Пять вопросов, которые вы должны задавать каждому сотруднику каждый месяц

Индивидуальные отношения между работником и менеджером особенные. А вопросы один на один каждый месяц помогут вам понять, как идет рабочий процесс, и насколько им нравится делать свою работу. Кроме того, при ежемесячном участии, вы сможете определить проблемы предыдущего месяца, и лучше спланировать будущее. Вы поможете сотрудникам в саморазвитии, и они почувствуют, что вы и компания заботитесь о них.

1. Что было для вас самым большим вызовом в этом месяце?

Каждый четвертый сотрудник считает, что их менеджер/руководитель не знает об их проблемах и не спрашивает о вопросах, в которых им нужна помощь руководителя. Задав этот вопрос, вы сможете сосредоточиться и понять, какие навыки нужно развивать сотруднику, или как вы можете помочь ему делегировать работу. Поэтому, в дальнейшем, вы легко сможете определить приоритеты и понять - какие типы задач вы можете им давать.

2. Что бы вы сделали по-другому, если бы могли вернуться в прошлое?

Этот вопрос даст сотрудникам возможность для саморазвития и анализа результатов.

Это также поможет им создать рабочую карту, чтобы избежать ошибок в будущем.

Упомянутый вопрос поможет им повысить уверенность в себе и ознакомит их с различными способами выполнения работы, а также сделает их более открытыми для проведения экспериментов в будущем.

Вы также можете задать следующие вопросы, которые помогут вам в более глубоком анализе проблемы:

В какой момент вы поняли, что вам надо было поступить по-другому? Могли бы вы сделать что-то, что помогло бы вам реагировать быстрее?

Были ли причины, по которым вы не говорили об этом?

Руководитель всегда предпочитает знать настоящую причину, даже если это приводит к временному приостановлению указанного дела. Лучше начинать решать с корня проблемы, чем подходить к решению поверхностно, и потом снова тратить время на ту же проблему.

3. Что я могу сделать для того, чтобы следующий месяц был для вас более успешным?

Применяя аналогичный подход и задавая этот вопрос, сотрудники могут планировать заранее и понимать, где им может понадобиться дополнительная ресурсная поддержка. С другой стороны, вы будете заранее знать, какой возможный вопрос (или даже проблема) может появиться в будущем.

Сотруднику могут понадобиться некоторые материальные ресурсы, такие как книги, инструкции, обучение, и зная это, вы сможете заранее спланировать и распределить соответствующие ресурсы.

4. Есть ли какой-нибудь проект/проекты, в которых вы хотели бы участвовать?

33% сотрудников считают, что они не принимают должного участия в принятии решений, влияющих на их работу.

А узнавая о его инициативах, сотрудник чувствует более глубокую связь со своей работой.

Вовлечение сотрудников в принятие решений дает им почувствовать, что вы цените их мнение и заботитесь об их развитии.

Примечание** Вы не всегда можете сделать так, чтобы все работали над той инициативой, которую они хотят. Но демонстрация того, что вы готовы попробовать, поможет вашим сотрудникам быть прямыми и открытыми в будущем.

5. Есть ли проекты, в которых вы участвуете, но предпочли бы не участвовать?

Этим действием вы открываете новую область, где сотрудники могут свободно выражать и указать на те вопросы (области), в которых они чувствуют себя некомфортно или больше не видят возможности для саморазвития.

Если вы подойдете к этому вопросу внимательно, и учтете отзывы сотрудников, вы обязательно защитите удовлетворенность трудом.

Этот вопрос послужит сигналом для сотрудников о том, что они могут свободно выражать себя и свои мысли.

После прослушивания ответа, необходим ваш отзыв, и вы можете уточнить детали:

Я рад, что мы поговорили об этом. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы помочь вам найти свое место в этом проекте?

Было ли что-то, что я пропустил, когда думал, что тебе здесь будет хорошо?

Хороший менеджер задает вопросы, но лучший менеджер действует, чтобы улучшить полученные ответы.

Когда вы задаете вопросы своей команде или отдельным сотрудникам, помните, что это не заканчивается их немедленными ответами. Обязательно обратите внимание на важные детали и следите за дальнейшими событиями. Вам следует предпринять действенные шаги и постараться улучшить для них условия работы. Удовлетворенность каждого сотрудника и позитивный настрой на работу являются важной гарантией качества и успеха вашего продукта/услуги.

#планируйсвоюкарьерувЦитадели